進入年底，對于企業們來說又有一場“硬仗”，在制冷行業的大小企業們也“摩拳擦掌”準備沖刺最后一個階段，希望在年底能拿到一個驕傲的成績。東星制冷機廠縱橫分駐全國的各個辦事處經理齊齊聚會深圳總部，召開了一場“加強管理能力，打造最強火力”的年中總結會議。營銷總經理王總和區域總監全程參與了此次會議，王總做了重要講話。
        會議主要從管理能力、市場分析、上半年的任務完成情況和下半年的銷售計劃等四個方面進行了集中討論，會議對上半年的營銷工作進行了全面而詳細的分析，重點討論了加強管理能力的問題。
        營銷總經理王總全程主持了年中會議，對十多個辦事處的工作一一作了評價，王總要求下半年各個辦事處必須保證每月完成任務，不能拖整個營銷中心的后腿，并確地強調了在營銷內部要實施淘汰機制，要進一步加強管理的力度,通過管理要業績，通過管理要效益。辦事處經理是營銷中心的中堅管理力量，只有每個辦事處良好的人員管理水平到位了才能為整個營銷中心帶來更大的業績，才能不斷提高公司的品牌影響力和市場占有率。
        會議期間，全體辦事處經理一同參觀了總部的樣機室和生產中心、研發中心，重點對東星牌系列螺桿式冷水機組、低溫冷水機（制冷機）操作進行了學習，生產車間里整齊林立的螺桿機設備讓他們對公司的發展前景感到信心十足。他們表示，雖然此次回來深圳總部的時間不長，但通過為期兩天的營銷管理會議而受益匪淺。在今后的營銷工作中，將充分運用此次會議所交流總結的管理經驗，加強營銷管理力度！

        10月，這是喜慶的一月，這是豐收的一月，這是不斷創造新奇跡的一月！繼營銷中心總體銷售業績超過1000萬之后，運營部再次傳來捷報：客服部八月份對各個單位的總體驗收業績突破1000萬，總額達到1100萬。
        佳績不斷的背后，離不開長期奮斗在一線戰場的東星人，正因為有他們的不懈堅持和努力，才造就了公司今天的輝煌成績！客服部是公司非常重要的部門之一，不僅肩負著東星制冷所有新設備的安裝和調試任務，而且承擔了所有用戶的售后服務工作。
        為更好地服務和滿足公司廣大客戶的需求，根據公司新的運營方針，運營部自去年下半年以來就狠抓調試驗收工作，及時協調客戶與客服部門之間的配合。對于所有新設備的發出及調試指令，全體工作人員要嚴格服從，同時各產品線的客服人員也要全力支持和配合運營部的工作，時間跟進并處理服務過程中出現的疑點和難點問題。
       自新方針實施后，公司售后服務更上一層樓，廣大客戶贊不絕口。客服人員的售后服務，再加上我司過硬的產品質量，公司今年以來每月的調試業績都出現超額的驚人現象！特別是在八月份，憑借公司生產中心的強大生產水平和營銷中心的超強營銷能力，客服部驗收業績再創歷史新高，當月完成驗收訂單50單，產品金額達到1100萬元！
       祝賀東星制冷集團的三個服務部門，祝賀你們創下的新高成績！在此，請接受全體員工對你們最真誠的問候：你們辛苦了！你們是公司的楷模和榜樣，我們以你們為榮！為更好地宣傳公司品牌形象，進一步促進公司發展，希望你們再接再厲，給公司和自身帶來更大的驚喜！