最近看到網上有人分享這樣的一個小故事：一位跟網友買過機器的客戶跟他說，選擇跟他合作完全是因為他的一句話。在他們去網友的公司前他們是沒有見過面的，完全靠電話溝通。客戶在買東西前都會貨比三家，這位顧客也一樣，他們在網上已經了解了很多廠家，本來是打算到另一家公司去考察的。在去的路上，這位客戶跟那家公司聯系，但他們說話給人的感覺很圓滑，感覺不靠譜。跟這位網友聯系的時候，感覺他很誠懇、實在，所以半路掉頭來了他這邊，這樣才會有了后面的合作。這個故事讓我頗有有感觸，像我們這種做螺桿式冷水機、箱式冷水機、開放式冷水機等工業冷水機的生產廠家，很多客戶都是通過網上詢問、電話溝通，而不是面對面的交談。所以顧客一定會特別在意你說話的語氣、態度，反饋的速度。大家應該都有過網購或是網上咨詢的經歷，在溝通時，你也會喜歡對方說話時語氣是溫柔的，態度是溫和的積極的有耐心的，給你反饋是快速的。不然人家上午讓你給個信息，發個報價，你下班都還沒給人家，人家肯定不會選擇跟你合作，而會選擇那些能迅速給他回饋的公司。
   所以說我們對待每一位客戶，不管是什么渠道找到你的，不管訂單的大小，在那時我們要記得，顧客就是上帝，要認真的接待每一位客戶，保持自己的良好態度，讓人感覺到很舒心，及時回答顧客的提問等等，只有這樣先取得對方的信任，才能為自己爭取合作的機會。東星制冷（http://m.hbxyjd.cn）是一家專業冷水機廠家，我們期待與您的合作，歡迎來電咨詢0755-81715045.